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F.A.Q

Voici les Questions les plus fréquemment posées. Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas prendre contact avec nous, via le formuaire de Contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


Les Correspondants Always The Sun

Ils sont notre relais local pour :

  • Vérifier les annonces

  • Communiquer les bonnes adresses

Qui sont-ils?

F.A.Q


Abonnement Always The Sun


Je ne souhaite louer ma résidence que pour une durée limitée. Pourquoi dois-je prendre un abonnement annuel ?


Always The Sun vous propose un Forfait Unique, à tarif Unique. Votre annonce est visible toute l’année.  Vous bénéficiez ainsi de plus de souplesse : vous n’avez pas besoin de tout planifier à l’avance et  vous pouvez changer d’avis  sans frais supplémentaire !  C’est vous qui gérez votre calendrier.

Création de compte 

Pourquoi dois-je créer un compte ?

Créer un compte est totalement GRATUIT. Cela vous donne accès à un ensemble d’outils qui facilitent la gestion de vos locations vacances.  De votre Espace Propriétaire, vous avez accès à tout moment à Votre Annonce, vos demandes d’information, vos demandes de réservation, votre calendrier etc.  Vous pouvez modifier ou mettre à jour votre annonce en un clin d’œil. 

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

C’est très simple. Allez dans l’Espace propriétaire, et essayez de vous connecter. Il vous sera alors possible de cliquer sur « Mot de passe oublié » et de récupérer par mail un nouveau mot de passe. 

J’ai perdu mon identifiant, comment faire ?

Votre identifiant est votre adresse mail. Si vous ne vous en souvenez pas, contactez le service client qui vous aidera à retrouver ces informations.

Photos


Comment faire si je n’ai pas de photos numériques de ma résidence ?


Si vous avez des photos argentiques, vous pouvez les scanner. Sinon, merci de prendre contatc avec nos equipes vuia le Formulaire de Contact afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Il est insdispensable d'avoir des photos. les statistiques prouvent que es locataires louent essentiellement les résidences dont l'annonce montre des photos. 

Je ne parviens pas à Uploader mes photos.

Vos photos sont peut-être trop lourdes. Le poids maximal de chaque photo est de 2 Mo. 

Lieux de séjour


Je souhaite louer ma villa mais elle n'est pas dans l'un des Lieux de séjour d'Always The Sun. Puis-je déposer mon annonce?



Tout dépend de l'emplacement de votre résidence. Avant de déposer votre annonce sur notre site, il est préférable de nous contacter via le formulaire de Contact. Nous vérifierons avec nos Correspondants Locaux s'ils peuvent visiter votre résidence.


Mise en ligne de mon annonce 
 


Je ne connais pas encore mon calendrier de location, puis-je tout de même mettre mon annonce en ligne ?


Bien sûr, c’est l’avantage de notre Forfait Unique  pour une annonce visible toute l’année.  Vous bénéficiez ainsi de plus de souplesse : vous n’avez pas besoin de tout planifier à l’avance et  vous pouvez changer d’avis  et modifier  votre calendrier à votre convenance. 

Mon annonce peut-elle être en ligne même si le Correspondant Local ne l’a pas visitée ?


Une fois validée, votre annonce doit être visée par back office avant d'être mise en ligne.  L’icône « Visité » (symbole du soleil d'Always The Sun) restera en grisé tant que votre résidence n'aura pas été visitée par notre Correspondant Local. Les locataires sauront ainsi que la conformité de votre logement avec l’annonce n’est pas encore assurée par Always The Sun. C’est pourquoi nous vous recommandons de prendre très rapidement contact avec le Correspondant Local de votre zone.   

Service Remise des clés 


Je ne connais pas le Correspondant Local, comment être sûr que je peux lui faire confiance ? 


Always The Sun a choisi rigoureusement ses Correspondants Locaux. Ce sont des personnalités connues et appréciées de leur région. Vous pouvez leur faire confiance.   


Création de Compte Locataires  


Pourquoi dois-je créer un compte ?



Créer un compte est totalement GRATUIT. Cela vous donne accès à un ensemble d’outils qui facilitent la recherche de votre location vacances. Vous pouvez prendre contact avec les propriétaires et accéder à leurs coordonnées. De votre Espace Locataires, vous avez accès à tout moment à vos demandes d’information, vos demandes de réservation, etc.  Lorsque vous louez avec Always The Sun, votre compte vous donne alors accès aux Offres exclusives de nos partenaires locaux. 


Partenaires

 

Comment puis-je devenir partenaire ?



Vous pouvez prendre contact soit via le site Always The Sun via le formulaire de contact, soit prendre contact avec le Correspondant Local de votre zone d’activités. Dans un cas comme dans l’autre, après l’examen de votre demande, nos équipes commerciales vous répondront dans les plus brefs délais.   


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